ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

щодо надання послуг міжнародних пасажирських перевезень та трансферів

1. Загальні положення

Ця Публічна оферта визначає порядок замовлення, бронювання, оплати та надання послуг міжнародних пасажирських перевезень і трансферів, що організовуються через сайт RS Bus.

Публічна оферта адресована фізичним особам, які мають намір скористатися послугами перевезення та приймають умови цього документа.

Інформація про доступні напрямки, маршрути, орієнтовну вартість та особливості поїздки може розміщуватися на сайті RS Bus і є інформаційною до моменту підтвердження конкретного замовлення.

2. Визначення термінів

У цій Публічній оферті наведені нижче терміни мають таке значення:

• Виконавець — фізична особа-підприємець, яка організовує та/або надає відповідні послуги пасажирського перевезення.
• Пасажир — фізична особа, яка замовляє або користується послугами перевезення.
• Замовлення — звернення пасажира щодо організації конкретної поїздки із зазначенням необхідних даних.
• Маршрут — погоджений напрямок руху із зазначенням пункту відправлення та пункту призначення.
• Трансфер — організоване перевезення пасажира або групи пасажирів між погодженими пунктами.

3. Предмет договору

Виконавець зобов'язується організувати та/або надати пасажиру послугу перевезення за погодженими умовами, а пасажир зобов'язується надати необхідні дані та здійснити оплату відповідно до погодженої вартості.

Конкретні умови кожної поїздки, зокрема маршрут, дата, час відправлення, місце посадки, місце прибуття, кількість пасажирів, умови перевезення багажу та вартість послуги, погоджуються під час оформлення замовлення.

Залежно від обраної послуги перевезення може здійснюватися регулярним рейсом, індивідуальним трансфером, груповим перевезенням або іншим погодженим способом.

4. Оформлення та підтвердження замовлення

Замовлення може бути оформлене через форму на сайті, телефоном, у месенджерах або за допомогою інших доступних каналів зв'язку.

Для оформлення замовлення пасажир надає достовірну інформацію, необхідну для організації поїздки, зокрема ім'я та прізвище, контактний номер телефону, дату поїздки, пункт відправлення, пункт призначення та інші необхідні відомості.

Після отримання заявки Виконавець уточнює деталі поїздки, доступність місць, актуальну вартість та інші умови перевезення.

Замовлення вважається підтвердженим після погодження основних умов поїздки та виконання умов оплати, якщо попередня оплата передбачена для відповідного замовлення.

5. Вартість послуг та порядок оплати

Вартість перевезення визначається з урахуванням маршруту, дати поїздки, кількості пасажирів, виду транспортного засобу, формату перевезення та інших погоджених умов.

Ціни, зазначені на сайті, можуть бути орієнтовними та підлягають уточненню під час оформлення конкретного замовлення.

Перед підтвердженням замовлення пасажиру повідомляється актуальна вартість відповідної послуги.

Оплата може здійснюватися банківським переказом, банківською карткою, готівкою або іншим способом, погодженим із Виконавцем.

Якщо для конкретної поїздки передбачена передоплата, її розмір та строк внесення повідомляються пасажиру під час бронювання.

6. Реквізити Виконавця

7. Права та обов'язки Пасажира

Пасажир має право:

• отримати інформацію про маршрут, умови та вартість поїздки;
• отримати послугу відповідно до погоджених умов;
• отримати інформацію про місце та час посадки;
• звернутися до Виконавця щодо зміни або скасування замовлення відповідно до встановлених умов;
• отримувати інформацію про зміни, які можуть вплинути на організацію поїздки.

Пасажир зобов'язується:

• надавати достовірні дані під час оформлення замовлення;
• своєчасно прибути до місця посадки;
• мати при собі документи, необхідні для поїздки;
• дотримуватися правил поведінки в транспортному засобі;
• дотримуватися вимог щодо перевезення багажу;
• своєчасно здійснювати оплату погодженої вартості послуг.

8. Права та обов'язки Виконавця

Виконавець зобов'язується докладати необхідних зусиль для належної організації поїздки та забезпечення пасажиру безпечних і комфортних умов перевезення.

Виконавець має право отримувати від пасажира інформацію, необхідну для організації перевезення.

У разі виникнення обставин, які можуть вплинути на маршрут, час відправлення або прибуття, Виконавець повідомляє пасажира про відповідні зміни у разі наявності такої можливості.

У разі технічної або організаційної необхідності транспортний засіб може бути замінений на інший транспортний засіб відповідного призначення.

9. Умови посадки та перевезення

Пасажир повинен прибути до місця посадки завчасно, щоб забезпечити своєчасний початок поїздки.

Точне місце та час посадки повідомляються пасажиру під час підтвердження замовлення або можуть бути зазначені у квитку чи іншому підтвердженні поїздки.

Пасажир несе відповідальність за своєчасне прибуття до місця посадки.

10. Багаж та особисті речі

Пасажир має право перевозити багаж та ручну поклажу в межах норм, установлених для відповідного маршруту та транспортного засобу.

Інформація щодо допустимої кількості, ваги та розміру багажу уточнюється під час бронювання, якщо такі обмеження застосовуються до конкретного маршруту.

Пасажир зобов'язаний повідомити Виконавця про наявність великогабаритного, нестандартного або іншого багажу до моменту підтвердження замовлення.

Перевезення речей, заборонених законодавством України або законодавством країни перебування чи транзиту, не допускається.

11. Документи та перетин державного кордону

Пасажир самостійно відповідає за наявність документів, необхідних для здійснення міжнародної поїздки та перетину державного кордону.

До початку поїздки пасажир повинен самостійно перевірити актуальні вимоги щодо документів, дозволів, страхування, правил в'їзду та перебування в країні призначення і транзитних країнах.

Виконавець не відповідає за неможливість перетину кордону у випадку відсутності або неналежного оформлення документів пасажира, якщо така обставина виникла не з вини Виконавця.

12. Запізнення та неявка пасажира

Пасажир зобов'язаний прибути до місця посадки у погоджений час.

У разі запізнення пасажир повинен якомога швидше повідомити Виконавця за контактним номером телефону.

Запізнення або неявка пасажира можуть призвести до неможливості здійснення поїздки. У такому випадку питання перенесення поїздки або повернення коштів вирішується відповідно до умов конкретного бронювання.

13. Скасування та зміна замовлення

Пасажир може звернутися із запитом на скасування або зміну замовлення до початку поїздки.

Умови скасування, перенесення дати та повернення передоплати визначаються залежно від конкретного маршруту, виду послуги та умов бронювання, погоджених під час оформлення замовлення.

Якщо для конкретного замовлення встановлені спеціальні умови скасування або повернення коштів, вони повідомляються пасажиру до підтвердження замовлення.

14. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України.

Виконавець не несе відповідальності за затримки або зміни часу прибуття, спричинені дорожніми заторами, несприятливими погодними умовами, проходженням державного кордону, рішеннями державних органів, технічними обставинами, діями третіх осіб та іншими обставинами, які не залежать від Виконавця.

Пасажир несе відповідальність за достовірність наданих ним даних, наявність необхідних документів та дотримання правил перевезення.

15. Персональні дані

Під час оформлення замовлення пасажир може надавати персональні дані, необхідні для організації та виконання поїздки.

Надаючи такі дані, пасажир погоджується на їх обробку в межах, необхідних для оформлення, бронювання та виконання замовленої послуги.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України та положень політики конфіденційності сайту.

16. Прийняття умов Публічної оферти

Оформлення замовлення, підтвердження поїздки або здійснення оплати означає, що пасажир ознайомився з умовами цієї Публічної оферти та прийняв їх у повному обсязі.

Якщо пасажир не погоджується з умовами Публічної оферти, він не повинен оформлювати замовлення або здійснювати оплату послуг.

17. Строк дії та зміна оферти

Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її розміщення на сайті RS Bus та діє до моменту її зміни або відкликання.

Виконавець має право вносити зміни до цієї Публічної оферти. Оновлена редакція набирає чинності з моменту її опублікування на сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.

18. Заключні положення

Усі питання, не врегульовані цією Публічною офертою, регулюються відповідно до чинного законодавства України.

У разі виникнення питань щодо замовлення, маршруту, вартості або умов поїздки пасажир може звернутися до Виконавця за контактними даними, зазначеними на сайті RS Bus.