ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о предоставлении услуг международных пассажирских перевозок и трансферов

1. Общие положения

Настоящая Публичная оферта определяет порядок заказа, бронирования, оплаты и предоставления услуг международных пассажирских перевозок и трансферов, организуемых через сайт RS Bus.

Публичная оферта адресована физическим лицам, которые намерены воспользоваться услугами перевозки и принимают условия настоящего документа.

Информация о доступных направлениях, маршрутах, ориентировочной стоимости и особенностях поездки может размещаться на сайте RS Bus и является информационной до момента подтверждения конкретного заказа.

2. Определение терминов

В настоящей Публичной оферте приведенные ниже термины имеют следующие значения:

• Исполнитель — физическое лицо-предприниматель, которое организует и/или предоставляет соответствующие услуги пассажирской перевозки.
• Пассажир — физическое лицо, которое заказывает или пользуется услугами перевозки.
• Заказ — обращение пассажира относительно организации конкретной поездки с указанием необходимых данных.
• Маршрут — согласованное направление движения с указанием пункта отправления и пункта назначения.
• Трансфер — организованная перевозка пассажира или группы пассажиров между согласованными пунктами.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется организовать и/или предоставить пассажиру услугу перевозки на согласованных условиях, а пассажир обязуется предоставить необходимые данные и осуществить оплату в соответствии с согласованной стоимостью.

Конкретные условия каждой поездки, в частности маршрут, дата, время отправления, место посадки, место прибытия, количество пассажиров, условия перевозки багажа и стоимость услуги, согласовываются при оформлении заказа.

В зависимости от выбранной услуги перевозка может осуществляться регулярным рейсом, индивидуальным трансфером, групповой перевозкой или другим согласованным способом.

4. Оформление и подтверждение заказа

Заказ может быть оформлен через форму на сайте, по телефону, в мессенджерах или с помощью других доступных каналов связи.

Для оформления заказа пассажир предоставляет достоверную информацию, необходимую для организации поездки, в частности имя и фамилию, контактный номер телефона, дату поездки, пункт отправления, пункт назначения и другие необходимые сведения.

После получения заявки Исполнитель уточняет детали поездки, наличие мест, актуальную стоимость и другие условия перевозки.

Заказ считается подтвержденным после согласования основных условий поездки и выполнения условий оплаты, если предварительная оплата предусмотрена для соответствующего заказа.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость перевозки определяется с учетом маршрута, даты поездки, количества пассажиров, вида транспортного средства, формата перевозки и других согласованных условий.

Цены, указанные на сайте, могут быть ориентировочными и подлежат уточнению при оформлении конкретного заказа.

До подтверждения заказа пассажиру сообщается актуальная стоимость соответствующей услуги.

Оплата может осуществляться банковским переводом, банковской картой, наличными или другим способом, согласованным с Исполнителем.

Если для конкретной поездки предусмотрена предоплата, ее размер и срок внесения сообщаются пассажиру во время бронирования.

6. Реквизиты Исполнителя

7. Права и обязанности Пассажира

Пассажир имеет право:

• получить информацию о маршруте, условиях и стоимости поездки;
• получить услугу в соответствии с согласованными условиями;
• получить информацию о месте и времени посадки;
• обратиться к Исполнителю относительно изменения или отмены заказа в соответствии с установленными условиями;
• получать информацию об изменениях, которые могут повлиять на организацию поездки.

Пассажир обязуется:

• предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
• своевременно прибыть к месту посадки;
• иметь при себе документы, необходимые для поездки;
• соблюдать правила поведения в транспортном средстве;
• соблюдать требования относительно перевозки багажа;
• своевременно осуществлять оплату согласованной стоимости услуг.

8. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется прилагать необходимые усилия для надлежащей организации поездки и обеспечения пассажиру безопасных и комфортных условий перевозки.

Исполнитель имеет право получать от пассажира информацию, необходимую для организации перевозки.

В случае возникновения обстоятельств, которые могут повлиять на маршрут, время отправления или прибытия, Исполнитель сообщает пассажиру о соответствующих изменениях при наличии такой возможности.

В случае технической или организационной необходимости транспортное средство может быть заменено на другое транспортное средство соответствующего назначения.

9. Условия посадки и перевозки

Пассажир должен прибыть к месту посадки заблаговременно, чтобы обеспечить своевременное начало поездки.

Точное место и время посадки сообщаются пассажиру при подтверждении заказа или могут быть указаны в билете или другом подтверждении поездки.

Пассажир несет ответственность за своевременное прибытие к месту посадки.

10. Багаж и личные вещи

Пассажир имеет право перевозить багаж и ручную кладь в пределах норм, установленных для соответствующего маршрута и транспортного средства.

Информация относительно допустимого количества, веса и размера багажа уточняется при бронировании, если такие ограничения применяются к конкретному маршруту.

Пассажир обязан сообщить Исполнителю о наличии крупногабаритного, нестандартного или другого багажа до момента подтверждения заказа.

Перевозка вещей, запрещенных законодательством Украины или законодательством страны пребывания или транзита, не допускается.

11. Документы и пересечение государственной границы

Пассажир самостоятельно отвечает за наличие документов, необходимых для осуществления международной поездки и пересечения государственной границы.

До начала поездки пассажир должен самостоятельно проверить актуальные требования относительно документов, разрешений, страхования, правил въезда и пребывания в стране назначения и транзитных странах.

Исполнитель не отвечает за невозможность пересечения границы в случае отсутствия или ненадлежащего оформления документов пассажира, если такое обстоятельство возникло не по вине Исполнителя.

12. Опоздание и неявка пассажира

Пассажир обязан прибыть к месту посадки в согласованное время.

В случае опоздания пассажир должен как можно скорее сообщить об этом Исполнителю по контактному номеру телефона.

Опоздание или неявка пассажира могут привести к невозможности осуществления поездки. В таком случае вопрос переноса поездки или возврата денежных средств решается в соответствии с условиями конкретного бронирования.

13. Отмена и изменение заказа

Пассажир может обратиться с запросом на отмену или изменение заказа до начала поездки.

Условия отмены, переноса даты и возврата предоплаты определяются в зависимости от конкретного маршрута, вида услуги и условий бронирования, согласованных при оформлении заказа.

Если для конкретного заказа установлены специальные условия отмены или возврата денежных средств, они сообщаются пассажиру до подтверждения заказа.

14. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины.

Исполнитель не несет ответственности за задержки или изменения времени прибытия, вызванные дорожными заторами, неблагоприятными погодными условиями, прохождением государственной границы, решениями государственных органов, техническими обстоятельствами, действиями третьих лиц и другими обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

Пассажир несет ответственность за достоверность предоставленных им данных, наличие необходимых документов и соблюдение правил перевозки.

15. Персональные данные

При оформлении заказа пассажир может предоставлять персональные данные, необходимые для организации и выполнения поездки.

Предоставляя такие данные, пассажир соглашается на их обработку в пределах, необходимых для оформления, бронирования и выполнения заказанной услуги.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями политики конфиденциальности сайта.

16. Принятие условий Публичной оферты

Оформление заказа, подтверждение поездки или осуществление оплаты означает, что пассажир ознакомился с условиями настоящей Публичной оферты и принял их в полном объеме.

Если пассажир не согласен с условиями Публичной оферты, он не должен оформлять заказ или осуществлять оплату услуг.

17. Срок действия и изменение оферты

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте RS Bus и действует до момента ее изменения или отзыва.

Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящую Публичную оферту. Обновленная редакция вступает в силу с момента ее опубликования на сайте, если иное не указано в самой редакции.

18. Заключительные положения

Все вопросы, не урегулированные настоящей Публичной офертой, регулируются в соответствии с действующим законодательством Украины.

В случае возникновения вопросов относительно заказа, маршрута, стоимости или условий поездки пассажир может обратиться к Исполнителю по контактным данным, указанным на сайте RS Bus.